Belangrijke informatie

Update 27 maart 2020


Om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen, om uw gezondheid en die van ons te beschermen hebben ook wij maatregelen genomen. De genomen maatregelen hebben op ons allemaal een grote invloed en op de manier van werken. Daar zijn wij ons van bewust. Op deze pagina vindt u informatie over onze werkwijze, het bestellen van contactlenzen, de genomen maatregelen en de beste manier om met ons in contact te komen.

Open op afspraak

 

Vanaf 28 maart 2020 zijn wij gesloten, maar voor onze klanten open op afspraak. Op deze wijze zijn wij in staat het klantcontact te verspreiden en veilig te werken. De mogelijkheid om een afspraak te maken is bestemd voor :

afhalen van een bestelde bril

reparatie  van een kapotte bril

spoed service gevallen 


Afspraken kunnen gemaakt worden via WhatsApp of Email. 

Wilt u bij schadegevallen of andere zaken een foto meesturen via WhatsApp. Dan kunnen wij beter beoordelen wat er moet en kan gebeuren.


WhatsApp :06-13324341 Gelijk een bericht sturen ? Klik hier

Email : info@tilroe.nl

Contactlenzen

Op dit moment is het niet mogelijk om lens controles of aanpassingen uit te voeren. Wel kan u gewoon de contactlenzen via WhatsApp, Email of onze website bestellen. Wij zorgen er dan voor dat de contactlenzen naar u worden opgestuurd of bij u worden afgeleverd. Heeft u vloeistof nodig dan zorgen wij hier ook voor.

WhatsApp :06-13324341 Gelijk een bericht sturen ? Klik hier 

Email : info@tilroe.nl

Contactlenzen via website bestellen

Bereikbaarheid

Heeft u vragen over lopende bestellingen, wilt u contactlenzen bestellen, of zijn er andere zaken die spelen. Neemt u dan vooral contact met ons op. Waar mogelijk gaan wij onze service op afstand aan u verlenen. Wij zullen uw vragen te allen tijde beantwoorden via WhatsApp en Email.

Bijzondere tijden vragen soms om bijzondere oplossingen. Samen met u zoeken wij dan naar een goede oplossing.


WhatsApp :06-13324341 Gelijk een bericht sturen ? Klik hier

Email : info@tilroe.nl

Maatregelen

Geen lenscontrole / aanpassingen / instructies.

Bij het bestellen van nieuwe lenzen via de website/email/WhatsApp worden deze naar u opgestuurd of afgegeven.

Oogmetingen en oogdrukmeting doen wij momenteel niet.

Bent u verkouden, hoest u of voelt u zich niet lekker kom dan niet naar de winkel.

Bij vermoeden van medisch gerelateerde oogklachten dient u contact op te nemen met de huisarts.


Houd 1,5 meter afstand, voor de winkel en in de winkel

Kom zoveel mogelijk alleen naar de winkel.- max 2 personen ( exclusief optiekmedewerkers) -

Volg altijd de aanwijzingen van het personeel

Betaal met pin of contactloos (pin of mobiel)

Online bestelde producten worden naar u opgestuurd.

Als laatste : HANDEL VERSTANDIG - Vraag uzelf af of het nodig is om naar de winkel te komen -

 

Email : info@tilroe.nl
Telefonisch bereikbaar op onderstaande dagen : 0118-417382
 -  dinsdag/donderdag/zaterdag 10:00 tot 12:00 -
WhatsApp :06-13324341 Gelijk een bericht sturen ? Klik hier